1.1. Le présent avis de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales VirtualCards et s'applique aux données à caractère personnel collectées ou utilisées par Virtual Cards S.R.L. (la Société), ci-après dénommée l'administrateur du site/de l'application. Les activités de traitement des données à caractère personnel sont effectuées sous la responsabilité du responsable du traitement Virtual Cards S.R.L., dont le siège social est situé à Bucharest, 3-5 Pierre de Coubertin Boulevard, Office Building, 2nd floor, space E2-27, 2nd district, immatriculée au Registrul Comerțului (le registre du commerce roumain) sous le n° J40/1213/04.02.2019, code unique d'enregistrement 40553964, téléphone 021 209 5679, E-mail : dataprotection@virtualcardsapp.com.
1.2. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société et à nos services en accédant au site internet www.virtualcardsapp.com, à l'application VirtualCards ou aux canaux de communication associés, y compris, sans s'y limiter, nos pages et/ou canaux de réseaux sociaux et nos blogs (collectivement dénommés les « Pages VirtualCards »). Le présent avis de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que Virtual Cards S.R.L. collecte lorsque vous interagissez avec VirtualCards, par exemple lorsque vous visitez nos sites, lorsque vous utilisez les services VirtualCards, lorsque vous vous abonnez à des lettres d'information, lorsque vous contactez le service clientèle et lorsque vous interagissez avec VirtualCards en tant que client, fournisseur ou entreprise partenaire, etc.
2.1. Nous vous demandons de partager avec nous des données à caractère personnel à des fins qui comprennent :
Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement aux fins qui vous ont été communiquées. Si nous les utilisons à d'autres fins (étroitement liées), des mesures supplémentaires de protection des données seront appliquées et elles ne seront utilisées qu'avec votre consentement.
3.1. Vous pouvez partager vos données à caractère personnel avec Virtual Cards S.R.L. par les moyens suivants :
4.1. Lorsque vous interagissez avec VirtualCards, par exemple lors de l'inscription sur la plateforme VirtualCards Business, nous vous demandons certaines données telles que :
Ces données sont associées à un nouveau compte de commerçant et sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
4.2. Pour l'authentification dans l'application VirtualCards, nous pouvons demander des données telles que :
Chaque utilisateur, à son gré, fournit certaines de ses données à caractère personnel afin de créer un compte valide et de bénéficier du service fourni par l'administrateur du site/de l'application.
4.3. Par ailleurs, en fonction de vos choix concernant les cartes de fidélité dans l'application, certaines données à caractère personnel peuvent être partagées avec nos partenaires lorsque vous détenez ou demandez une carte directement via VirtualCards. Lors de la création de votre compte, vous acceptez l'utilisation de vos données à caractère personnel afin d'être informé par e-mail ou par d'autres formes de communication des mises à jour de l'application, des sites internet, des nouvelles opportunités offertes par les commerçants et d'informations complémentaires dans votre intérêt, ainsi que de recevoir des lettres d'information contenant des informations utiles.
4.4. En outre, nous pouvons collecter des données à caractère personnel au moyen de cookies ou de techniques similaires, y compris, sans s'y limiter :
4.5. Si vous ne souhaitez plus que VirtualCards utilise vos données à caractère personnel, vous pouvez nous en informer à tout moment en nous contactant à l'adresse dataprotection@virtualcardsapp.com, ou vous pouvez modifier ou supprimer les données associées à votre compte directement dans l'application, dans la section « Données du compte » du menu principal ou dans la section « Paramètres du compte » du CMS destiné aux commerçants.
5.1. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des fournisseurs de produits, des partenaires commerciaux et d'autres tiers, conformément à la législation applicable.
Par exemple, VirtualCards peut fournir des informations sur un produit ou vous proposer un service dans le cadre d'une action marketing commune avec une autre société (partenaire commercial). Les accords conclus avec ces partenaires commerciaux limiteront les finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel peuvent être utilisées et divulguées et exigeront que vos données à caractère personnel bénéficient de garanties adéquates. Nous vous informerons de l'existence d'une telle relation et de l'identité de ces sociétés avant de traiter vos données dans le cadre de ces actions marketing communes.
5.2. VirtualCards peut divulguer vos données à d'autres partenaires d'assistance à la gestion des données et à d'autres parties entretenant une relation contractuelle obligatoire avec VirtualCards en vue de la fourniture de ses services (par exemple, campagnes de marketing par e-mail, notifications push, contrats).
5.3. De même, nous vous communiquerons vos données (si vous formulez une demande d'accès aux données). Parallèlement, à compter du 25 mai 2018, nous pouvons également communiquer vos données à un autre responsable du traitement, à votre demande, afin de garantir le droit à la portabilité des données (dans la mesure où nous en avons l'obligation et selon les règles de portabilité des données applicables en vertu du règlement (UE) 2016/679 (le règlement général sur la protection des données) à compter du 25 mai 2018 et dans les conditions techniques existant au moment de votre demande). Vous pouvez télécharger au format .csv les données que vous avez fournies à un commerçant via le formulaire d'émission de la carte. Cette option est disponible pour toutes les cartes enregistrées dans la section « Plus » - « Données personnelles ». Si vous ne souhaitez plus que vos données soient accessibles à un commerçant, vous disposez également de l'option « Supprimer la carte » dans la section « Plus ».
5.4. VirtualCards ne divulguera des données à caractère personnel que conformément au présent avis de confidentialité et/ou lorsque la loi l'exige.
5.5. Afin de fournir les Services, la Société fait appel aux prestataires tiers (sous-traitants) suivants, susceptibles de traiter des données à caractère personnel pour son compte :
Les transferts vers des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen (États-Unis) sont effectués sur la base des garanties prévues par le RGPD – le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types (CCT).
6.1. Nous souhaitons mieux vous connaître afin de mieux vous servir. Dans le même temps, nous respectons vos choix quant à la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées. En vertu de la législation applicable, vous disposez des droits suivants : le droit d'être informé, le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'effacement des données, le droit à la limitation du traitement, le droit à la portabilité des données, le droit d'opposition, le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée, y compris le profilage, le droit d'opposition, le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, le droit de saisir les tribunaux et de demander réparation du préjudice subi du fait de la violation des droits en matière de protection des données à caractère personnel.
Nous vous encourageons à conserver des paramètres personnels et des données à caractère personnel complets et à jour.
6.2. Les données à caractère personnel peuvent être transférées depuis votre pays d'origine vers d'autres commerçants situés à différents endroits dans le monde, qui peuvent vous envoyer des informations sur les produits, les services ou les offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Si la législation locale l'exige, nous vous demanderons votre consentement préalable au transfert de données à caractère personnel en dehors de votre zone géographique.
6.3. Lorsque la législation locale l'exige, nous vous demanderons d'« adhérer » ou de donner votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Par exemple, nous ne vous enverrons de lettres d'information que si vous vous y êtes abonné.
6.4. Étant donné que VirtualCards vous permet d'enregistrer ou de demander des cartes de fidélité de commerçants, il se peut que vous nous ayez déjà fourni vos données à caractère personnel au moyen des formulaires de l'application. La décision de ne pas vous inscrire maintenant n'affectera pas les données à caractère personnel que vous avez déjà fournies à VirtualCards. Bien entendu, vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner de toute communication ciblée de VirtualCards ou de modifier les informations de votre compte personnel, comme décrit ci-dessus.
6.5. L'authentification à deux facteurs constitue un niveau de sécurité supplémentaire pour les comptes des commerçants. Cette mesure supplémentaire s'applique lorsque le commerçant accède à la plateforme depuis un appareil pour la première fois. Afin de vérifier son identité lors de la connexion, en plus du mot de passe d'accès défini lors de la création du compte, la plateforme demande au commerçant un code de vérification alphanumérique de 6 caractères, reçu sur le numéro de téléphone indiqué dans le champ « Téléphone mobile * » des Paramètres du compte. Dans les situations où, notamment, le commerçant n'a pas son téléphone à portée de main, ne dispose pas de signal, n'a plus de batterie, etc., il a la possibilité de recevoir le code de vérification à son adresse e-mail. L'option « Je ne veux pas de SMS, envoyez le code par e-mail » est disponible sur la page suivante, après que le commerçant a saisi son adresse e-mail et son mot de passe.
7.1. Les données associées à votre compte et les autres données fournies via l'application resteront en la possession de Virtual Cards S.R.L. uniquement pendant la durée des services fournis par VirtualCards et strictement afin de respecter les exigences légales en vigueur (par exemple les délais d'archivage) et de protéger les droits et les intérêts légitimes de la Société. Si vous souhaitez renoncer à votre compte VirtualCards, dans la mesure où les données ne seront plus nécessaires pour respecter les exigences légales applicables et pour protéger les droits et les intérêts légitimes de la Société, celles-ci seront supprimées ou anonymisées. Les données anonymisées seront utilisées strictement aux fins d'analyses statistiques ultérieures.
8.1. VirtualCards prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité et s'efforce de donner la priorité aux utilisateurs de notre application et de notre site dans tous les aspects de notre activité. VirtualCards utilise des cookies afin de vous aider à tirer le meilleur parti des Pages VirtualCards.
8.2. Pour gérer vos préférences en matière de cookies, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres relatifs aux cookies dans les réglages de votre navigateur. Vous pouvez accepter tous les cookies ou seulement certains d'entre eux.
8.3. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires sur la manière de modifier les paramètres relatifs aux cookies pour le navigateur que vous utilisez :
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9.1. Au cours de votre navigation sur les sites internet de VirtualCards, vous pouvez rencontrer des liens vers d'autres sites internet, pour votre commodité et votre information. Ces sites internet peuvent fonctionner indépendamment de VirtualCards et disposer de leurs propres avis, déclarations ou politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter afin de comprendre comment les données à caractère personnel peuvent être traitées dans le cadre de ces sites internet, car nous ne sommes pas responsables du contenu des sites qui ne sont ni détenus ni gérés par Virtual Cards S.R.L., ni de l'utilisation ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites.
10.1. VirtualCards peut stocker vos données à caractère personnel dans un cloud. Cela signifie que vos données à caractère personnel peuvent être traitées pour le compte de Virtual Cards S.R.L. par un fournisseur de services cloud et peuvent être stockées à différents endroits dans le monde. Virtual Cards S.R.L. met en œuvre des mesures organisationnelles et contractuelles afin de protéger vos données à caractère personnel et d'imposer à nos fournisseurs de services cloud des exigences similaires et en aucun cas moins strictes, y compris l'exigence que vos données à caractère personnel soient traitées exclusivement aux fins mentionnées ci-dessus.
11.1. Nous assumons et prenons au sérieux notre responsabilité de protéger les données à caractère personnel que vous nous confiez via l'application VirtualCards, afin d'éviter toute perte, toute utilisation abusive ou tout accès non autorisé. Virtual Cards S.R.L. utilise diverses technologies de sécurité et procédures organisationnelles pour contribuer à la protection de vos données à caractère personnel. Par exemple, nous mettons en place des contrôles d'accès, un pare-feu et des serveurs sécurisés, et nous chiffrons certains types de données, telles que les informations financières et d'autres informations importantes. En outre, nous détenons la certification ISO/IEC 27001:2013 relative à la sécurité, à la confidentialité, à l'intégrité et à la disponibilité des informations. Grâce à cette certification, les utilisateurs ont l'assurance que VirtualCards applique les meilleures pratiques en matière de planification, d'installation, de configuration, d'utilisation et de maintenance des systèmes d'information.
12.1. Bien que les sites VirtualCards ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, la politique de VirtualCards consiste à se conformer aux lois lorsque l'autorisation des parents ou du tuteur légal est requise avant la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations concernant des enfants.
12.2. VirtualCards recommande vivement aux parents de jouer un rôle actif dans la surveillance des activités en ligne de leurs enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse dataprotection@virtualcardsapp.com.
13.1. Les services fournis par VirtualCards évoluent en permanence et la forme ainsi que la nature des services fournis par VirtualCards peuvent changer de temps à autre sans préavis. Pour cette raison, nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter le présent avis de confidentialité de temps à autre, et toute révision de contenu sera publiée sur nos sites internet ou envoyée par notification push via l'application.
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