Questions fréquentes

Qu’est-ce que c’est VirtualCards?

VirtualCards est une application qui garde sur son portable toutes les cartes de fidélité. Les utilisateurs profitent des offres et promotions sans garder sur soi un portefeuille comble de carte. Ils présentent le portable à la caisse et bénéficient sur place de la remise.

Les commerçants listés dans l’application VirtualCards communiquent directement avec les amateurs de promotions, qui apprennent tout de suite les nouveautés sur leurs offres préférées. Les utilisateurs apprennent sur la route des prix remisés et peuvent choisir à voir la route vers le commerçant.

Sur quels types de portable fonctionne-t-elle?

L’application peut être installée sur tous les portables smart qui utilisent les plateformes d’exploitation Web, Android et iOS.

Combien coute-t-elle?

L’application VirtualCards est gratuite et peut être téléchargée directement de Google Play pour Android, App Store pour iPhone.

Comment s’enregistrer?

Il est très simple ! Sélectez le bouton «Vous n’avez pas un compte ? » et introduisez les données. Vous pouvez vous connecter aussi avec Facebook.

Comment ajouter une nouvelle carte qui n’est pas listée dans l’application?

En bas de la liste des prédéfinies, vous pouvez voir la question «Ta carte n’est pas dans la liste ? », suivie du bouton « Ajouter ». Accédez et éditez votre nouvelle carte de fidélité!

Comment procéder si à la caisse, le scanner ne lit pas le bar code du portable?

Si la numérisation de la carte virtuelle a failli, il est nécessaire que la personne de la caisse introduise manuellement le bar code. Ces situations arrivent quand le scanneur est un modèle plus ancien, linaire et qui n’est pas 2D.

La carte n’as pas de bar code, comment l’ajouter?

Appuyez « Ajoute carte » et cochez l’option « sans bar code ».

Si je détiens plusieurs portables, est-ce que je peux me connecter sur les deux?

Oui, la connexion sur plusieurs portables avec le même utilisateur est possible. Si un des dispositifs appartient à une autre personne, nous vous recommandons de vous déconnecter après l’usage.

Si je n’ai pas connexion à l’internet, est-ce que l’application fonctionne?

Oui. Les cartes de fidélités de l’application VirtualCards peuvent être utilisées sans la connexion internet, et au moment de la connexion, se réalise aussi la synchronisation, en vous offrant accès aussi aux offres.

J’ai d’autres questions. A qui est-ce que je peux m’adresser?

Utilisez le formulaire de feedback mis à votre disposition par l’application ou envoyez-nous un email à l’adresse contact@virtualcardsapp.com.

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