Preguntas frecuentes

¿Qué es VirtualCards?

VirtualCards es la app que guarda todas tus tarjetas de fidelidad en tu teléfono. Los usuarios disfrutan de ofertas y promociones sin necesidad de una cartera llena de tarjetas de plástico. Muestran su teléfono al cajero y reciben el descuento al instante.

Los comercios listados en la app VirtualCards se comunican directamente con los amantes de las promociones, que encuentran al instante sus ofertas favoritas. Los usuarios encuentran el precio más bajo sobre la marcha y pueden elegir ver la ruta a la tienda.

¿En qué tipo de teléfonos funciona?

La aplicación se puede instalar en todas las plataformas de sistemas operativos de smartphones mediante Web, Android e iOS.

¿Cuánto cuesta?

La aplicación VirtualCards es gratuita y se puede descargar directamente desde Google Play para Android y App Store para iPhone.

¿Cómo me registro?

¡Es muy sencillo! Selecciona "¿No tienes cuenta?" e introduce los datos. También tienes la opción de iniciar sesión con Facebook.

¿Cómo añado una tarjeta nueva que no está en la aplicación?

En la parte inferior de la lista predeterminada de tarjetas verás la pregunta "¿No está tu tarjeta en la lista?" seguida del botón "Añadir". ¡Haz clic en él y edita tu nueva tarjeta de fidelidad!

¿Qué pasa si el escáner de la caja no puede leer el código de barras del teléfono?

Si el escaneo de la tarjeta virtual falla, el cajero tiene que introducir manualmente el código de barras. Estas situaciones se dan cuando el escáner es de un modelo más antiguo, lineal y no 2D.

La tarjeta de fidelidad no tiene código de barras, ¿cómo la añado?

Haz clic en "Añadir tarjeta" y marca la opción "sin código de barras".

Si tengo varios teléfonos, ¿puedo iniciar sesión en ambos?

Sí, es posible conectar varios dispositivos con el mismo usuario. Si uno de los aparatos pertenece a otra persona, recomendamos cerrar sesión al terminar de usarlo.

Si no tengo conexión a Internet, ¿funciona la aplicación?

Sí. Las tarjetas de fidelidad en la aplicación VirtualCards se pueden usar sin conexión a Internet. Puedes incluir tarjetas nuevas escaneando el código de barras y, cuando te conectas a Internet, se sincronizan dándote acceso a las ofertas.

Tengo otras preguntas. ¿A quién puedo preguntar?

Usa el formulario de comentarios en la aplicación o envíanos un correo electrónico a: contact@virtualcardsapp.com.

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